喜訊！石島水發供熱榮獲“公用事業誠信示范企業”榮譽稱號。

多年以來，石島水發供熱樹立誠信經營發展理念，將“守信用、講誠信”作為企業立身之本，得到政府部門和人民群眾一致好評，企業的社會信譽和品牌效應不斷提高。公司始終把群眾冷暖放在心上，秉承“誠信服務、溫暖萬家”的服務宗旨，公司深入開展“冬病夏治”，完成老舊管網翻新改造和換熱站升級改造，提高居民供熱質量。供熱業務“一窗口”辦理，推行標準化服務，服務質量逐年提升。拓展繳費渠道，老用戶可通過微信、支付寶等渠道辦理取暖費繳納業務，用戶繳費方便快捷。客服熱線24小時暢通，受理入網申請、用熱咨詢、故障報修等多項服務，兌現服務承諾。組織開展供熱宣傳進社區宣傳活動，宣講供熱政策和供熱小常識。開展“訪民溫暖”活動，了解用戶對供熱服務的意見和建議，解決用戶關注的難點和痛點問題。推行網格化服務，轄區管理員精準對接小區服務，為所負責的小區供熱用戶提供周到及時、優質高效服務。多年以來，供熱滿意度位居威海市前列，受到社會各界高度評價，當地政府連續五年致感謝信，在當地形成了強大的水發品牌效應。

榮譽的取得，既是對公司誠信經營的肯定和認可，更是一種鞭策和激勵，公司將珍惜榮譽、再接再厲，再創佳績，切實發揮誠信示范引領作用，全力做好供熱保障工作，不斷提高居民用熱的獲得感和幸福感，讓政府放心、讓群眾滿意。（方銘鑠 供稿）