12月3日7時許，轄區管理主管王寶良巡檢時發現石島管理區寨中西路與康寧路交匯口下水井口冒氣，根據工作經驗判斷分析該區域供熱管道可能漏水，立刻向生產運行部副經理房培孚匯報，7：30分房經理帶領維修隊奔赴現場。

通過現場勘察，發現該漏點區域為DN529老舊供熱管網下部銹蝕出現滲透，漏點失水瞬時流量達到每小時17方，屬于較大漏點，由于漏水嚴重，送暖壓力不足，如不及時修復，將影響陀山小區、西寨小區居民1700多戶，涉及供熱面積15000平方米。房經理馬上組織開始挖溝，挖掘機破碎混凝土路面、抽水機抽水，下午13：00開始關閉各支線分支閥門進行搶修，王志剛、郭新龍兩位維修師傅立即投入搶修戰斗，切除腐蝕破損管道，更換焊接新管道，晚上22：30維修結束開始補水，12月4日早上5:30補水達到要求，王保良、劉遠寧、姜龍峰、張新港（4名管理員）開啟各支線閥門并對家中集氣不熱用戶進行放氣維修，經過22個小時的連續奮戰，一股股暖流又重新流入到每家每戶。（方銘鑠供稿）