“水發(fā)的服務(wù)真是太貼心了！為我們提供方便快捷的收費(fèi)服務(wù)，真是太好了，點(diǎn)贊！”榮成石島一位居民繳費(fèi)時(shí)對(duì)工作人員說道。解憂之舉，不在于小；真情善舉，惠民暖民。為進(jìn)一步提高供熱服務(wù)水平，方便用戶繳納暖費(fèi)，11月4日—6日，石島水發(fā)供熱在東山街道辦事處設(shè)立臨時(shí)繳費(fèi)點(diǎn)，為廣大居民提供上門收取暖費(fèi)服務(wù)。

上午8時(shí)，前來社區(qū)繳納取暖費(fèi)的居民便排起了長隊(duì)，客服人員有條不紊地辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，向居民普及供熱知識(shí)、供熱政策，耐心解答居民提出的各種問題。服務(wù)零距離，群眾少跑腿，上門收費(fèi)更好地解決居民的需求，讓他們感受到公司的關(guān)懷，為廣大居民提供貼心服務(wù)。

本次上門收費(fèi)為期3天，服務(wù)惠及539戶居民。通過上門收費(fèi)活動(dòng)，為廣大居民提供方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)，傳遞公司的溫暖和關(guān)懷。下一步，公司將以優(yōu)質(zhì)、高效的暖心服務(wù)，全力保障廣大居民溫暖過冬。（方銘鑠 供稿）